Стисло: Повітряні тривоги знецінили відвідуваність парків розваг, але ринок дитячих розваг адаптується. Альона Гуменюк, CEO Galaxy, розповіла, як бізнес переносить активності «під землю», ігнорує нові кольори тривог для виторгу та готується до відкладеного попиту. Ключова думка: діти не ставлять життя на паузу — вони продовжують рости та хотять кататися.
Що сталося
У інтерв’ю RAU Альона Гуменюк, CEO мережі парків розваг Galaxy, поділилася досвідом ведення бізнесу в умовах тривалої війни. Головні виклики та відповіді на них:
- Втрата відвідуваності: Повітряні тривоги та загроза ударів суттєво зменшили потік відвідувачів, особливо у наземних парках.
- Адаптація інфраструктури: Galaxy активно інвестує в переміщення основних атракціонів та ігрових зон у підземні приміщення (ТРЦ, бункери, спецоб’єкти). Це дозволяє працювати навіть під час тривог без евакуації гостей.
- Ігнорування «помаранчевої» та «червоної» тривог для виторгу: Бізнес перестав чекати офіційного завершення тривоги для запуску операцій — якщо немає безпосередньої загрози (удар не в районі), парки відновлюють роботу.
- Відкладений попит: Гуменюк підкреслює: демографічна яма не скасувалася — діти ростуть, і попит на якісні дитячі розваги накопичується. Це фундамент для майбутнього зростання.
- Нові формати: Розвиток ігрових зон у ТРЦ, франчайзинг, короткі формати розваг, які можна швидко розгорнути в безпечних місцях.
Джерело: RAU — Альона Гуменюк, CEO Galaxy: діти не ставлять життя на паузу
Що це означає для вашого бізнесу
Цей кейс — навчальний для всього HoReCa та розважальної індустрії в Україні. Він демонструє, що навіть у найважчих умовах фізична економіка розваг не зникає — вона трансформується. Успіх залежить від гнучкості мислення, готовності інвестувати в безпеку (підземні локації) та зміни операційних протоколів (не чекати офіційного «відбою»).
Ризики — що можете втратити
- Орендні платежі без виручки: Якщо ви не адаптували локацію під роботу під час тривог (немає укриття, не можливо швидко евакуювати) — ви платите оренду, але не отримуєте виручку години.
- Персонал: Нестабільний графік роботи призводить до втрати кваліфікованих співробітників (аміністратори, оператори атракціонів, аніматори).
- Бренд та аудиторія: Довгі простої без комунікації з клієнтами — втрата лояльності та перехід до конкурентів, які працюють стабільніше.
Можливості — як заробити першими
- Інвестиції в «підземний» формат: Пошук приміщень з укриттями/підвалами для розміщення ігрових зон — це зараз стратегічний актив.
- Гнучкі операційні протоколи: Введення чітких правил: «Якщо тривога > N км від нас — працюємо далі». Це повертає контроль над виторгом.
- Робота з відкладеним попитом: Продаж сертифікатів, абонементів, передзамовлень на свята/літо — фіксуєте виручку зараз, надаєте послугу пізніше.
- Франчайзинг та легкі формати: Мобільні/модульні ігрові зони, які можна швидко розгорнути в безпечному ТРЦ — швидкий вхід у нові локації з меншими CAPEX.
Що робити нашим клієнтам зараз (HoReCa, розваги, дитячий бізнес)
Маркетингова агенція LeadPrice рекомендує:
- 1. Аудит безпеки локацій: Чи є укриття/підвал у поточній оренді? Чи можна швидко евакуювати гостей? Якщо ні — плануйте переїзд або узгодження з сусідніми ТРЦ про спільне укриття.
- 2. Перегляд SOP при тривозі: Не «чекаємо відбою», а «оцінюємо відстань до загрози». Введіть чіткі критерії продовження роботи.
- 3. Маркетинг відкладеного попиту: Запустіть кампанію продажу подарункових сертифікатів/абонементів на Q1 2027 зараз — це касовий потік сьогодні та гарантовані гості завтра.
Потрібна допомога з адаптацією маркетингу та продажів вашого HoReCa-бізнесу до wojennych реалій?
Замовте безкоштовний аудит
— розробимо стратегію утримання касових потоків та аудиторії.