Без категорії

Що входить у fee агенції: розбір послуг і прозорість витрат

Fee агенції $600-1500/міс — це не просто «ми запустимо рекламу». У робочій вартості 40-50% йде на зарплату спеціалістів (стратег, таргетолог, аналітик), 20-25% — інструменти та підписки, 15-20% — операційні витрати та податки, решта — маржа агенції. У LeadPrice fee $600-700 на Meta Ads включає стратега з досвідом 7000+ годин, єдиний дашборд з юніт-економікою, щотижневі синки і 2-тижневі спринти з валідацією гіпотез. Агенції, які беруть $300-400, зазвичай ведуть 15-20 клієнтів на одного менеджера — у такій моделі немає часу на стратегію.

Чому питання «що входить у fee» — це правильне питання

Коли власник бізнесу дивиться на пропозицію агенції «Meta Ads — $700/міс», перше питання звучить так: «А що туди входить? Чому не $300, як у тієї агенції?». І це розумне питання, бо ринок маркетингових послуг — це діапазон від $200 до $3000 за схожу назву послуги.

Проблема в тому, що 8 з 10 агенцій відповідають списком: «Налаштування кампаній, оптимізація, звіти, менеджер». Але це як сказати «ремонт квартири — $10K» без розбивки, що там штукатурка, а що — плитка.

У практиці LeadPrice ми бачили ситуацію: клієнт прийшов після агенції за $400/міс, яка «вела Meta Ads». Коли розібрали, що там насправді було, виявилось: 2 кампанії на холодну аудиторію, загальні креативи, звіт раз на місяць у PDF. Ніякої роботи з аудиторіями, ніякої аналітики юніт-економіки, нуль гіпотез. Менеджер вів 18 клієнтів одночасно — на кожного виходило ~40 хвилин на тиждень.

Тому далі розбираємо fee не як «що написано в договорі», а як реальну структуру витрат і що це дає бізнесу.

Framework: 4 рівні fee агенції — від «запустити кампанію» до «побудувати воронку»

Fee агенції можна розбити на 4 рівні глибини роботи. Кожен наступний включає попередній + додатковий шар.

Рівень 1: Технічна робота ($300-500/міс)

Що входить:

  • Налаштування кампаній (структура, таргетинг, креативи від клієнта)
  • Щотижневий моніторинг бюджету
  • Базова оптимізація (вимкнути те, що не працює)
  • Звіт раз на місяць

Реальна структура витрат:

  • Зарплата таргетолога (15-20 клієнтів на спеціаліста) — 50-60% fee
  • Інструменти (Ads Manager, базова аналітика) — 10%
  • Операційні витрати + податки — 20%
  • Маржа агенції — 10-20%

Що це дає бізнесу: Кампанії запущені технічно правильно, бюджет не зливається на очевидні помилки. Але стратегії немає — агенція реагує на те, що бачить в інтерфейсі, а не копає в причини.

Коли підходить: Якщо у вас є власний маркетолог, який розуміє стратегію, і вам потрібні тільки руки для технічної роботи.

Рівень 2: Робота з гіпотезами ($600-900/міс)

Що входить (все з Рівня 1 +):

  • Стратег, який веде 4-6 клієнтів (а не 15-20)
  • Побудова гіпотез під аудиторію
  • A/B тести креативів та аудиторій
  • Щотижневі синки з обговоренням результатів
  • Аналітика на рівні кампаній (CTR, CPC, CR)

Реальна структура витрат:

  • Зарплата стратега + таргетолога — 55-60%
  • Інструменти (Ads Manager, SpyTools, базова аналітика) — 15%
  • Операційні витрати + податки — 15%
  • Маржа агенції — 10-15%

Що це дає бізнесу: Робоча гіпотеза під вашу аудиторію, а не «запустимо на всіх 25-55». Стратег бачить, що креатив А дає CR 2.1%, а креатив Б — 0.8%, і робить висновки чому. Але аналітика ще не прив’язана до юніт-економіки бізнесу.

Коли підходить: Продукт валідований, є клієнти, потрібно масштабувати через платні канали.

Саме цей рівень — мінімум для роботи в LeadPrice. Наш fee на Meta Ads $600-700/міс включає стратега з досвідом 7000+ годин, який веде 4-6 проектів. Це означає ~6-8 годин на тиждень на ваш проект — час на аналіз, гіпотези, тести, а не тільки «подивитись цифри».

Рівень 3: Воронка + юніт-економіка ($1000-1500/міс)

Що входить (все з Рівня 2 +):

  • Аудит всієї воронки (від кліку до продажу)
  • Наскрізна аналітика з LTV/CAC/ROAS
  • Єдиний дашборд з юніт-економікою в реальному часі
  • Робота з конверсією на всіх етапах (лендінг, форма, CRM)
  • Інтеграція з CRM та відділом продажів
  • 2-тижневі спринти з валідацією метрик

Реальна структура витрат:

  • Команда (стратег + таргетолог + аналітик) — 50-55%
  • Інструменти (Ads Manager, аналітика, CRM-інтеграції, дашборди) — 20-25%
  • Операційні витрати + податки — 15%
  • Маржа агенції — 10%

Що це дає бізнесу: Ви бачите не тільки «скільки лідів», а «скільки коштує клієнт, який купує». Якщо CAC виріс з 800 до 1200 грн, але LTV теж виріс (бо зараз купують дорожчі послуги) — це норма. Якщо CAC виріс, а LTV впав — це сигнал копати в якість трафіку або скрипти продажів.

Коли підходить: Оборот від $50K/міс, є відділ продажів, потрібно керувати всією воронкою як системою.

У нашій практиці кейс FZone (клініка естетичної медицини) — це саме Рівень 3: ми вели не просто рекламу, а весь шлях від кліку до запису на прийом. За 38 місяців — 5250 записів пацієнтів, і ціна запису залишалась у здоровому діапазоні, бо ми бачили юніт-економіку клініки в реальному часі.

Рівень 4: Бізнес-партнер ($1500-3000/міс або % від результату)

Що входить (все з Рівня 3 +):

  • Участь у стратегії бізнесу (позиціонування, продукт, ціни)
  • Робота з відділом продажів (скрипти, CRM, аналітика конверсій)
  • Тестування нових каналів (YouTube, TikTok, Telegram)
  • Креативна продакшн-команда
  • Щотижневі стратсесії з командою клієнта

Реальна структура витрат:

  • Команда (стратег + таргетолог + аналітик + креативи + менеджер проекту) — 50%
  • Інструменти (повний стек) — 20%
  • Операційні витрати + податки — 15%
  • Маржа агенції — 15%

Що це дає бізнесу: Агенція стає частиною команди. Ви не кажете «запустіть рекламу», ви разом вирішуєте «як нам зайти в новий сегмент» або «чому конверсія впала — проблема в трафіку чи в продукті».

Коли підходить: Оборот від $100K/міс, є амбіції масштабу, потрібен зовнішній погляд на всю систему.

Таблиця: порівняння рівнів fee

ПараметрРівень 1 ($300-500)Рівень 2 ($600-900)Рівень 3 ($1000-1500)Рівень 4 ($1500-3000)
Клієнтів на спеціаліста15-204-63-52-3
Годин на проект/тиждень1-26-810-1215-20
СтратегіяНемаєГіпотези під каналВоронка повністюБізнес загалом
АналітикаБазова (CTR, CPC)Конверсії в каналіLTV/CAC/ROASПовна бізнес-аналітика
КомунікаціяЗвіт раз на місяцьЩотижневі синки2-тижневі спринтиЩотижневі стратсесії
РезультатКампанії працюютьГіпотези валідуютьсяЮніт-економіка здороваБізнес масштабується

Що насправді коштує дорого: breakdown fee на прикладі Meta Ads $700/міс

Візьмемо конкретний приклад: fee $700/міс на ведення Meta Ads (Рівень 2 у нашому framework). Розберемо, куди йдуть ці гроші.

1. Зарплата стратега — $400 (57%)

Стратег з досвідом 5000+ годин у таргеті коштує агенції $2000-2500/міс (зарплата + податки). Якщо він веде 5 клієнтів, на кожного припадає $400-500. Це не «запустити кампанію», це:

  • Аналіз аудиторій (кастомні + look-alike)
  • Побудова гіпотез під сегменти
  • A/B тести креативів (мінімум 4-6 варіантів на спринт)
  • Щотижневий аналіз метрик і коригування
  • Синк з клієнтом (30-40 хв на тиждень)

Якщо fee $300, а стратег веде 15 клієнтів — математика проста: на кожного виходить $130-150. Це 1-2 години на тиждень. Достатньо, щоб подивитись цифри і написати звіт. Недостатньо, щоб копати в причини.

2. Інструменти та підписки — $150 (21%)

Робочий стек для Meta Ads включає:

  • Ads Manager (безкоштовно)
  • SpyTools для аналізу конкурентів — $50-100/міс
  • Аналітика (Google Analytics 4, GTM, Looker Studio) — $20-50/міс
  • CRM-інтеграції (Zapier або Make) — $20-30/міс
  • Інструменти для креативів (Canva Pro, Motion Array) — $30-50/міс

Якщо агенція веде 20 клієнтів, ці витрати розподіляються. Але якщо клієнтів 5 — кожен платить пропорційно більше.

3. Операційні витрати — $100 (14%)

  • Оренда офісу (або коворкінг) — $30-50 на спеціаліста
  • Бухгалтерія та юридичні послуги — $20-30
  • Менеджмент (РМ, який координує команду) — $20-30
  • Навчання команди — $10-20

4. Маржа агенції — $50 (7%)

Це не «нажива», це подушка безпеки. З неї агенція покриває:

  • Ризики (клієнт пішов раптово — зарплата команді нарахована)
  • Інвестиції в розвиток (нові інструменти, навчання)
  • Резерв на форс-мажор

У здоровій агенції маржа 10-15% — це норма. Якщо більше — ви переплачуєте. Якщо менше — агенція балансує на межі і може закритися або почати різати витрати (читай: якість).

Чому fee $300-400 — це красний прапор

Математика проста. Якщо fee $350/міс:

  1. Зарплата стратега (50%) = $175
  2. Інструменти (15%) = $50
  3. Операційні витрати (20%) = $70
  4. Маржа (15%) = $55

$175 на стратега означає, що він веде мінімум 12-15 клієнтів (щоб його зарплата $2000-2500 закривалась). Це 1-1.5 години на проект на тиждень. Що можна зробити за 1.5 години?

  • Подивитись дашборд — 15 хв
  • Написати звіт — 20 хв
  • Відповісти на повідомлення клієнта — 10 хв
  • Щось змінити в кампаніях — 30 хв
  • Залишок — 15 хв на «стратегію»

Це не стратегія. Це реактивна підтримка. Ви платите за те, щоб хтось натискав кнопки в інтерфейсі, але не копав у причини.

У LeadPrice ми свідомо не працюємо в сегменті $300-400, бо це означає або демпінг (нездорова економіка агенції), або конвеєр (15+ клієнтів на спеціаліста). Наш мінімум — $600/міс на один канал, і це дає змогу стратегу вести 4-6 проектів з реальною глибиною.

Коли fee виправдано високий ($1500-3000), а коли — просто дорого

Fee виправдано високий, коли:

  • Ви отримуєте команду (стратег + таргетолог + аналітик + креативи), а не одну людину
  • Агенція працює з вашою CRM, відділом продажів, продуктом
  • Ви бачите юніт-економіку в реальному часі (LTV/CAC/ROAS)
  • Є щотижневі синки з обговоренням гіпотез і результатів
  • Агенція каже «ні» ідеям, які не працюватимуть (а не киває на все)

Fee просто дорогий (переплата), коли:

  • У договорі написано «стратегія», але ніхто не пояснює, що це означає
  • Звіти красиві, але без бізнес-метрик (тільки CTR, CPC, CPM)
  • Немає прозорості, куди йдуть гроші
  • Агенція продає «ексклюзивну методику», але не показує кейсів
  • Ви платите за «бренд агенції», а не за результат

Приклад: агенція бере $2000/міс за «комплексне ведення», але по факту це Meta Ads + базовий SMM (3 пости на тиждень). Якщо розбити: Meta Ads = $700, SMM = $400, решта $900 — за що? Якщо відповідь розмита — це переплата.

Як перевірити, чи fee адекватний: 5 питань агенції

Перед підписанням договору задайте ці питання:

1. Скільки клієнтів веде стратег, який працюватиме з нами?

Норма: 4-6 для глибокої роботи, 8-10 для базової. Якщо більше 12 — це конвеєр.

2. Скільки годин на тиждень буде йти на наш проект?

Норма: мінімум 5-6 годин для fee $600-700. Якщо менше 3 — питання, що там робиться.

3. Які інструменти використовуєте, і чи включені вони у fee?

Норма: базова аналітика і SpyTools включені. Якщо кажуть «аналітика окремо за $200» — це додаткові витрати, які мали бути в fee.

4. Як виглядає звітність і як часто ми синкаємось?

Норма: щотижневі синки + щомісячний звіт з бізнес-метриками. Якщо тільки PDF раз на місяць — мало.

5. Чи можу я побачити breakdown fee: куди йдуть гроші?

Здорова агенція не соромиться показати структуру витрат (як ми зробили вище). Якщо відповідь «це комерційна таємниця» — красний прапор.

Що НЕ входить у fee: частий сюрприз

Окремо оплачуються (зазвичай):

  • Рекламний бюджет — fee $700 не включає бюджет на рекламу ($500-5000). Це окремий платіж у Meta/Google
  • Розробка сайту або landing page — якщо потрібен новий лендінг, це від $150-500 залежно від складності
  • Професійна зйомка креативів — якщо потрібен фотограф/відеограф, це від $200-500 за зйомку
  • Впровадження CRM — якщо у вас немає CRM або потрібна інтеграція, це окремий проект від $300-1000
  • Наскрізна аналітика (складна) — якщо потрібен кастомний дашборд з інтеграцією 5+ джерел, це може бути $500-1000 разовий платіж

У LeadPrice ми завжди прописуємо це в комерційній пропозиції: що входить у fee, що окремо, які додаткові витрати можуть виникнути. Принцип — жодних сюрпризів на третьому місяці.

Приклад з практики: чому клієнт перейшов з $400 на $700 і залишився

Клієнт (e-commerce, середній чек $120, оборот $30K/міс) працював з агенцією за $400/міс. Через 4 місяці результат: ліди йдуть, але ROI падає. CAC виріс з $15 до $28, а конверсія в покупку впала з 18% до 11%. Клієнт запитав агенцію «що не так?» — відповідь була: «аукціон подорожчав, треба більше бюджету».

Коли клієнт прийшов до нас, ми зробили аудит:

  1. Кампанії були налаштовані на широку аудиторію 18-65 — ніякої сегментації
  2. Креативи — загальні «знижка 20%» без УТП
  3. Лендінг не оптимізований під мобільні (62% трафіку)
  4. Немає ретаргетингу на тих, хто додав у кошик

Ми запропонували fee $700/міс (Рівень 2) + разова оптимізація лендінгу $300. За перший місяць:

  • CAC впав до $19 (через сегментацію аудиторій)
  • Конверсія на лендінгу виросла з 11% до 16% (оптимізація мобільної версії)
  • ROAS виріс з 2.1 до 3.8 (ретаргетинг на кошик)

Клієнт сказав: «Я платив $400 і думав, що економлю. Насправді я зливав $2000 рекламного бюджету на місяць через те, що агенція не копала глибше. Зараз плачу $700, але ROI виріс у 2 рази — економія $4000/міс».

Це не про те, що дорожче = краще. Це про те, що fee має відповідати глибині роботи, яка потрібна вашому бізнесу.

FAQ: fee агенції

Чому fee на Google Ads дорожчий, ніж на Meta Ads?

Google Ads технічно складніший: треба працювати з ключовими словами, аукціонами за кожним словом, налаштовувати конверсії, оптимізувати landing pages під пошуковий інтент. У Meta Ads основна робота — креативи та аудиторії. Тому fee на Google зазвичай на $100-200 вищий ($700-900 проти $600-700 на Meta).

Чи можна домовитись про fee як % від бюджету?

Так, але це працює тільки на великих бюджетах ($5K+/міс). Стандартна модель: 10-15% від рекламного бюджету. Наприклад, бюджет $10K → fee $1000-1500. На малих бюджетах ($500-1000) це не працює, бо 10% = $50-100, а стратег не може вести проект за таку суму.

Що краще: фіксований fee чи % від результату?

% від результату звучить чесно («ви заробляєте тільки якщо ми заробляємо»), але працює тільки в e-commerce з чіткою атрибуцією. У B2B або послугах, де цикл продажу 2-6 місяців, неможливо чітко атрибутувати результат до каналу. Фіксований fee — прозоріша модель для більшості бізнесів.

Чи входить у fee розробка креативів?

Залежить від рівня. У fee $600-900 зазвичай входить базова адаптація креативів (ресайз, текст, прості банери). Професійна зйомка, motion-дизайн, складні відео — це окремо. У fee $1500+ може входити продакшн-команда для креативів.

Якщо я хочу вести кілька каналів (Meta + Google), чи є знижка?

Так, зазвичай є. У LeadPrice стандартна модель: Meta Ads $600 + Google Ads $700 = $1300. Але якщо беремо комплекс, знижка $100-200 → $1100-1200/міс. Це тому, що частина роботи (аналітика, стратегія, синки) перетинається між каналами.

Чи можна почати з мінімального fee і потім розширити?

Так, це нормальна практика. Багато клієнтів починають з одного каналу (Meta Ads $600-700/міс), дивляться результат за 2-3 місяці, потім додають Google Ads або TikTok. Головне — чітко домовитись про KPI на старті, щоб через 3 місяці не було питань «а чому ще не масштаб».

Висновок: fee — це не ціна, а інвестиція в систему

Fee агенції — це не просто «скільки ви платите за рекламу». Це інвестиція в команду, яка копає в реальні причини, будує гіпотези, валідує їх цифрами і дає вам прозорість на кожному кроці.

Якщо fee $300-400 — це конвеєр, де на вас виділено 1-2 години на тиждень. Якщо fee $600-900 — це робоча стратегія з гіпотезами. Якщо $1000-1500 — це воронка під контролем і юніт-економіка в реальному часі. Якщо $1500-3000 — це бізнес-партнер, який бере відповідальність за результат.

Питання не «чому так дорого», а «що я отримую за ці гроші і чи відповідає це моїм цілям».

У LeadPrice ми працюємо тільки з тими, хто розуміє цю логіку. Якщо ви шукаєте «дешево запустити рекламу» — ми не ваш варіант. Якщо шукаєте команду, яка копає в причини і будує систему — подивіться наші кейси і давайте поговоримо.

Зв'яжіться з нами

Хочете більше клієнтів?

Залиште заявку — ми зробимо безкоштовний аналіз вашого бізнесу

Дякуємо! Ми зв'яжемося з вами найближчим часом.